几年前,传统企业拓展电商渠道,还是个新鲜玩意儿。各个争先恐后地在天猫上开个店,也不管是否赚不赚钱,团队配置是否得当,反正不开个网店,就不算做电商。不做电商,就好象失去了一个金矿。几年下来,大部分都哑炮了,逃得逃,低调得低调,早已不见当年高调
几年前,传统企业拓展电商渠道,还是个新鲜玩意儿。各个争先恐后地在天猫上开个店,也不管是否赚不赚钱,团队配置是否得当,反正不开个网店,就不算做电商。不做电商,就好象失去了一个金矿。几年下来,大部分都哑炮了,逃得逃,低调得低调,早已不见当年高调的争取电商的口号。在此,我敢断言,99的涂料企业做电商都不赚钱。但当年不赚钱,企业做电商还是需要顺应市场和经销商需求,有一定的品牌和抢坑作用,亏的钱权当品牌推广费了,这样折算下来也无妨,但进入到了移动互联网时代,电商格局和运营方式也发生了极大的变化,而涂料这种低频高价的产品,已经非常不适合再做电商了:
1、流量成本愈加昂贵。而本身涂料这类产品就很难获取流量支持,大部分需要付费去购买流量。而购买了流量之后,并不是进到网店的用户就一定会购买,还有一个转化率。根据涂料行业电商的平均水平来看,一般转化率在1已经算不错了,即通过购买流量使100个人进店,能有1 人产生消费,就算很不错的成绩。按正常水平,为了获取这么一个有效购买客户,极有可能需要500元甚至更高的成本。而一单的客单价平均在1000元左右。试问正常情况下,涂料产品有50毛利吗?如果有,那平台扣点呢?团队运营成本呢?物流成本呢?别算了,反正肯定亏的。
2、电商就应该亏钱,因为是品牌推广作用。这句话是许多职业经理人对着老板义正言辞说的,反正为亏钱找理由,不过也不能怪职业经理人。目前在中国,没有电商职业经理人能改变涂料行业电商不盈利的窘境。或许有人会说,某某品牌不是挺好,有声有色,双十一一天就千把万。但你们要知道,他们的电商体量再怎么样也不到整体体量的1,而且还不算上刷单造假,他们无非是把电商渠道作为一种公关行为来做,试问有多少涂料企业会做公关?
3、消费者逐渐回归到线下实体店。电商在欧美市场的份额并不大,至少没有像中国那样恐怖。这是因为传统市场上,人家已经把价格、服务等做得很好。而中国的电商发展,主要是靠价格优势和服务监督管理。如果电商运营成本提高了,势必定价也要提高,价格高了,或与线下门店持平。谁没事跑去网上买桶涂料,然后憋屈得坐在家里等收货?当然是去实体店,还能和导购员唠嗑,价格也不贵到哪里,出了问题退货和换货还方便,何乐不为?当然很多人会提到O2O,线上引流,线下成交服务,但问题又回来了,流量高成本,你能接受吗?
4、电商人才的逐渐逃离。电商人才的收入一直高过于传统人才,这也是一种畸形表现,过分神话了电商。实际上电商运营和实体店经营人有什么不同,网上客服=导购,只不过场景变化了,使用的工具有变化而已。但真正好的电商人才,一定是在竞争激烈的行业,绝不会选择涂料这样难达成交易的品类。你试试看,把三只松鼠零食的电商负责人挖来看看,给100万人家也未必会来。
是时候放弃电商,但不是放弃互联网的处事思维,还是做好顶层设计,否则就没有未来。任何渠道的拓展,都是通过整合资源,建立供应链,降低一切成本,大化的服务好用户,电商也不例外。如果悟不透,真的就放弃吧。
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